Small data voittaa big datan

Matti Tuominen.

img.jpg

Small data on satakertaisesti arvokkaampaa kuin big data. Sen avulla parannat päätöksentekoa, asiakaskokemusta ja yrityksesi kannattavuutta joka päivä. Älä juokse big datan perässä, jos small datan helpot voitot ovat vielä poimimatta.

Big data on kuuminta hottia. Capgeminin ja EMC:n uusin tutkimus kertoo, että jopa kaksi kolmesta organisaatiosta uskoo kilpailukykynsä olevan vaarassa, elleivät ne opi hyödyntämään big dataa.

Tämä on täyttä puppua!

Yritysten arkipäivästä ei puutu big dataa (valtavia datamassoja, joita jalostetaan erilaisin analyysimenetelmin ja mallinnuksin). Sen sijaan huutava puute on small datassa – yksinkertaisessa toiminta- ja asiakastiedossa, jota tarvitaan asiakkaan palvelemiseksi.

Käytännössä kaikki työntekijät ovat muuttuneet asiantuntijatyöntekijöiksi. SiIti iso osa yrityksistä ei edelleenkään tarjoa työntekijöilleen reaaliaikaista asiakastietoa (CRM) ja palvelun tuottamiseen liittyvää aikataulu- ja tuotantotietoa (ERP). Yhtä yleistä on se, että itse tuotanto- ja palveluprosessi tehdään järjestelmillä, jotka tökkivät.

Juuri tätä on small data. Perustietoja, joiden reaaliaikainen, paikkariippumaton ja sujuva saatavuus auttaa palvelemaan asiakkaita nopeasti, virheettömästi ja hyvin.

Näitä tietoja tarvitaan yrityksessäsi joka tunti, joka päivä, vuoden ympäri. Sen perusteella tehdään päätöksiä satoja kertoja päivässä. Sen perusteella asiakas saa hyvää tai huonoa palvelua.

Sujuva small data tuottaa valtavasti enemmän hyötyä kuin kokeilut big datan kanssa.

Lisäksi small data on helppo laittaa kuntoon nykyaikaisilla, kustannustehokkailla pilvipalveluilla. Bid data vaatii paljon monimutkaisempia järjestelmiä ja erityisosaamista.

Laita small data kuntoon ensin, hyppää big datan kimppuun vasta sitten.

Eurot asuvat small datassa.