Miten luot kasvua liiketoiminnallesi vuonna 2016?

/ Ville Hemmilä

 
Osa yrityksistä jatkaa kasvuaan talouden suhdanteista riippumatta. Mihin se perustuu? Mitkä ovat kasvun edellytykset? Kerromme viisi menestystekijää, jotka pätevät vuonna 2016 toimialasta riippumatta.

 

Rekrytoi parhaat


Ihmiset luovat kasvun. Tarvitset innostuneen, osaavan ja itsensä haastavan porukan, jolla on kirkas tavoite.

Kasvajat rekrytoivat parasta osaamista. Siksi he pitävät huolta työnantajamielikuvastaan ja tarjoavat houkuttelevan haastavia töitä. 
 

Sanotaan se suoraan: osa yrityksiä ei pysty rekrytoimaan huippuja edes rahalla, sillä parhaat ihmiset kaipaavat oikeaa yrityskulttuuria ja osaavia työtovereita. 


Rekryosaaminen korostuu, sillä koko Eurooppa kärsii keskiluokan keskitaitoisen keskilaatuisen työn katoamisesta. Perustyö siirtyy Kiinaan tai automatisoidaan. 

Pärjäät vain, jos tiimissäsi on ihmisiä, joilla on syvää asiantuntemusta sekä erinomaiset vuorovaikutus- ja viestintätaidot. Ellet saa heitä muuten tarpeeksi, toinen vaihtoehto on kasvattaa voittajajoukkue itse, systemaattisen junioritoiminnan ja valmennuksen kautta. Se haastaa myös esimiehen kehittymään.
 

Lue lisää supertyyppien valmentamisesta ja modernin esimiehen vaatimuksista:

Omat vai ostetut - Koulutatko uusia osaajia vai jahtaatko heti valmiita? 

Modernin esimiehen vaatimukset
 


Hyödynnä analytiikkaa


Analytiikka kertoo, mitä asiakkaasi haluavat, millaisen palvelukokemuksen he saavat ja kuinka oma prosessisi toimii. Digitalisaation myötä kaikkea voidaan mitata ja kaikkea myös tullaan mittaamaan.

Anturi kuormauskoneessa, etävalvottu moottori, verkkopalvelusi kävijäseuranta, mainospanostustesi reaaliaikainen tulosmittari ja tuhat muuta käyttökohdetta – analytiikka tulee kaikkialle. 
 

Kasvajan ja jämähtäneen ero on yksinkertainen: Kasvajat haluavat hyödyntää analytiikkaa kaikilla toimintansa osa-alueilla ja kaikissa yksiköissä.


Tämä tapahtuu vaiheittain, mutta suunta on selvä ja tahtotila kirkas.

Lue lisää analytiikasta:  Prediktiivinen analytiikka CFO:n tukena
 


Myy älykkäästi


Kasvu edellyttää myyntiä.  No näinpä, mutta minkälaista? 
 

Älykäs myyntityö tarkoittaa nopeaa ja kustannustehokasta tapaa hyödyntää uusimpia myynnin välineitä ja menetelmiä.


Nykymyynti nojaa digitalisaatioon, sisältömarkkinointiin, web-analytiikkaan, liidien automatisoituun jalostamiseen, ostotriggereiden tunnistamiseen ja kymmeniin muihin tapoihin tehostaa myyjien ajankäyttöä ja tarjota parempaa palvelua jokaisessa ostoputken vaiheessa.

Älykäs myyntityö on myös johtamiskysymys. Se vaatii organisaatiota, jossa siilot kaadetaan: myynti, markkinointi ja IT täytyy saada toimimaan samana tiiminä. Siitä ajatuksesta kaikki uudet myynnin järjestelmätkin lähtevät; prosessiin otetaan kaikki mukaan. 
 

Lue lisää älykkäästä myyntityöstä ja liidien jalostamisesta:
Nosta myynnin tuottavuutta
Liidistä kauppaan - tee tasotesti liidikonversioittesi tehokkuudesta

 


Tartu designiin ja palvelumuotoiluun


Asiakkaasi haluaa tulla palvelluksi nopeasti, helposti, monikanavaisesti ja 24/7. Hän odottaa, että asiointikokemus lunastaa markkinoinnilla antamasi lupauksen. 

Tämä ei tapahdu sattumalta, eikä se voi pitkän päälle perustua henkilöstösi venymiseen. Luot haluamasi asiakaskokemuksen designilla ja palvelumuotoilulla. Se on yhä tärkeämpi erottautumistekijä ja merkkiuskollisuuden perusta. 

Hyvä käyttökokemus luo parhaimmillaan yritystäsi fanittavan ja eteenpäin suosittelevan lojaalin asiakaskunnan.
 

Siksi design ei ole kuorrutusta, vaan kasvuyrityksen fiksu liiketoimintastrategia.


Lue lisää palvelumuotoilusta:

Kisailijasta voittajaksi - palvelumuotoilulla huipputuote
 


Kansainvälisty

 

Suurimmat markkinat ovat aina Suomen ulkopuolella.

Samoin vaativimmat asiakassuhteet – ne, jotka kehittävät toimintaasi eniten. Kun kotimaa rämpii taantumassa, jo Ruotsissa talous vetää kohisten.

Maailmalla on aina kasvumarkkinoita.

Kansainvälistymisessä pärjäät nimenomaan ylläolevassa tekstissä mainituilla elementeillä: rekrytoi parhaat, hyödynnä analytiikkaa, myy älykkäästi, tartu designiin ja palvelumuotoiluun.

Kasvua ja menestystä vuodelle 2016!