Koneäly hiipii liiketoiminnan ohjauksen pilviympäristöihin

/ Otto Hintikka

budjetoinnin evoluutio

Valtaosassa yrityksiä pohditaan jatkuvasti, miten liiketoimintapäätösten tekemistä saisi nopeutetuksi. Perinteiset ohjaus- ja raportointiprosessit eivät pysy ympäristön muutosvauhdissa. Siksi ne eivät myöskään pysty tarjoamaan riittävän nopeasti oikeaa informaatiota päätöksentekijöille.

Jotta yritys pysyy muutoksessa mukana, sen taloustoimintojen tulee tarjota vuosibudjettien ja staattisten raporttien sijaan skenaariosuunnittelua sekä päätöksentekotilanteeseen sopivaa analytiikkaa oikea-aikaisesti. Kehitystyön tahtotilan voi tivistää seuraavasti:

  1. Vähennä manuaalista työtä ja keskity analyysien nopeuttamiseen ja parantamiseen
  2. Sitouta liiketoiminnan vastuuhenkilöt ja lisää yhteistyötä
  3. Siirry staattisesta budjetointiprosessista jatkuvaan ja aktiiviseen ennusteprosessiin

Budjetoinnin evoluutio tapahtuu pilvialustoilla

Kehitys edellyttää usein ajattelutavan muutosta ja monessa tapauksessa aivan uudenlaisen kulttuurin omaksumista. Onnistuminen on todennäköisempää, jos käytettävissä on nykyaikainen liiketoiminnan ohjausjärjestelmä, joka joustaa liiketoimintaprosessien mukaan ja skaalautuu yrityksen kasvaessa.

Pilvipalvelu on nykyisin luonnollinen valinta uudeksi järjestelmäksi. Pilvipalveluja on runsaasti saatavilla. Ne integroituvat vaivattomasti muihin liiketoiminnan järjestelmiin. Ne myös mahdollistavat nopean liikkeellelähdön ja kevyet käyttöönottoprojektit.

Tutkimusyhtiö Gartner julkaisi kesäkuun lopussa tutkimuksen liiketoiminnan ohjausjärjestelmien markkinasta. Tutkimukseen otettiin, aiemmasta poiketen, mukana ainoastaan pilvipalveluja, joiden joustavuuteen, nopeisiin hyötyihin sekä kustannussäästöihin asiakkaat ovat erityisen tyytyväisiä.

Tutkimuksen mukaan asiakas saa perinteiseen budjetointijärjestelmäinvestointiin verrattuna merkittävästi monipuolisemman kokonaisuuden, jos pilvipalvelussa on sisäänrakennettuna liiketoiminnan ja talouden suunnittelun, raportoinnin sekä visuaaliseen analytiikan toiminnallisuudet.

Liiketoiminnan ohjaus pilvialustalla helpottaa erityisesti kasvavan liiketoiminnan johtamista. Tulevaisuuden näkymää on lisäksi mahdollista tarkentaa hyödyntämällä koneälyä.

Koneäly tukee liiketoiminnan ohjausta

Ilmailun puolella tuntuu olevan ajatuksena, että koneet tekevät kaiken muun paremmin, paitsi poikkeustilanteiden käsittelyn ja päätöksenteon sen perusteella. Stabiileissa olosuhteissa jotkut yhtiöt ilmeisesti jopa kieltävät pilotteja koskemasta ohjaimiin. Viihdesovellusten yhteydessä koneäly on jo niin arkipäiväistä, että siihen ei juuri tule kiinnittäneeksi huomiota.

Voisiko koneäly siis hoitaa osan esimerkiksi controllerin tehtävistä ja avustaa liiketoiminnan ennustamisessa?

Kun vertaa koneälyn mahdollisuuksia nykyisiin manuaalisiin suunnitteluprosesseihin, tekee mieli uskoa nopeaan kehitykseen. Visiona voisi olla oppimaan kykenevä ja älykäs ohjausjärjestelmä, joka:

  1. tuo tiedon lähelle päätöksentekijää hänelle sopivana aikana ja
  2. kertoo liiketoimintadatan pohjalta liiketoiminnan avainlukujen todennäköisen tulevaisuuden suunnan.
  3. tunnistaa liiketoiminnan heikoiten suoriutuvat osa-alueet ja
  4. ehdottaa huomioita vaativia kohteita.

Koneäly toimisi siis pilvialustan sisällä ja tukisi liiketoimintaa päätöksenteossa. Se olisi kuin controller, joka ei kirjaudu koskaan ulos järjestelmästä vaan käy väsymättä numeroita läpi ja oppii siinä matkan varrella vielä vähän tarkemmaksi työssään.

Esimerkki voi tuntua vielä kaukaiselta, mutta monessa organisaatiossa tätä lähestytään jo kovaa vauhtia. Liiketoimintadataa käsittelevä ja siitä oppiva koneäly laatii jo monelle yritykselle myynnin ennusteita ja yhdistää tiedot liiketoiminnan ohjauksen pilvialustaan.

Pilviympäristö yhdistää ihmisten mielipiteet ja koneälyn luomat ennusteet

Koneälyä on mahdollista hyödyntää osana liiketoiminnan ohjausta myös opettamalla se analysoimaan yrityksen talouteen vaikuttavia ulkoisia tekijöitä kuten raaka-aineiden hintoja tai valuuttakurssien muutoksia ja vaikutusta. Koneen laatima ennuste yhdistettynä avainhenkilöiden näkemykseen tuottaa tarkemman näkymän yrityksen talouteen.

Koneäly voi myös avustaa tuotteen tai palvelun hinnoittelussa sekä tuottaa oman versionsa liikevaihtoennusteesta. Kun tätä ennustetta verrataan pilvialustaan integroidun CRM:n kautta saatavaan ja myyjien tuottamaan ennusteeseen, päästään paremmin kiinni hinnoitteluun sekä kannattavuuteen vaikuttaviin tekijöihin.

Koneäly voi siis olla kelpo controller, kun organisaation ohjausprosessit ja työvälineet ovat kunnossa. Hyvistä ennusteista ja tarkasta analyysista kun on hyötyä ainoastaan silloin, kun ne saadaan aidosti yhdistettyä päätöksentekoon.

Onneksi koneälyn soveltamisenkin kanssa voidaan lähteä liikkeelle kevyesti pilvipalvelumallilla ja löytää kokeilemalla oikeat lisäarvoa tuottavat kohteet.

Kirjoittaja on tiedolla johtamisen kehittämiseen intohimolla suhtautuva ja uudesta teknologiasta innostuva tulevaisuusoptimisti. Hän arvostaa ihmisiä, jotka osaavat katsoa rutiinien ulkopuolelle ja haastaa vallitsevia toimintatapoja.

Tule kuuntelemaan lisää pilvialustoista ja koneälyn soveltamisesta maksuttomaan tapahtumaan Älykäs pilviympäristö liiketoiminnan suunnittelussa 6.9.17.

Teksti on julkaistu Kauppalehden Vieraskynä -blogissa