Social selling eli sosiaalinen myynti on verkostojen ja asiantuntijasisältöjen hyödyntämistä myyntityössä, joka perustuu asiakkaan palvelemiseen oman palvelun tyrkyttämisen sijaan. Social selling hyödyntää maksuttomia ja suosittuja sosiaalisen median verkostoja asiantuntijan ja asiakkaan välisen luottamussuhteen rakentamiseen - Sales Navigatorin ja Dynamicsin yhdistelmällä suhdetta voidaan rakentaa entistä tehokkaammin ja vakaammalta pohjalta.
Yhä useampi potentiaalinen asiakas tekee alkukartoitusta sosiaalisessa mediassa ja some toimiikin yhä useammin liidin ensimmäisenä kontaktipisteenä yritykseen. On tärkeää, että asiakkaiden yhteydenotot eivät jää roikkumaan tilien chatteihin, vaan ne otetaan osaksi yrityksen työjonoa asiakaspalvelun, myynnin ja markkinoinnin käyttöön. Microsoft Social Engagement-työkalun avulla siirrät kaikki somessa tapahtuvat keskustelut osaksi yrityksesi asiakkuudenhallintaa ja palvelet asiakasta kanavasta riippumatta.
Uudet ominaisuudet tekevät Dynamicsista asiakaskokemuksen moottorin. Teho kasvaa ja liitettävyys sekä käytettävyys ottavat ison harppauksen eteenpäin.
Mitä täytyy tehdä toisin, jotta käyttöönotto ei vie kuukausia? Pitääkö jostakin tinkiä? Mitä täytyy tehdä, jotta projekti onnistuu?
Microsoft Dynamics 365 tulee yhdistämään Microsoft Dynamics CRM:n ja Microsoft Dynamics NAV Finance-moduulin- ja AX:n yhdeksi pilvitarjoomaksi, joka integroituu saumattomasti Office 365-pakettiin. Tavoitteena on siis ollut luoda pilvitarjooma, joka on mahdollisimman nopea ja ketterä ottaa käyttöön ja soveltuu erinomaisesti pk-yrityksen tarkoitukseen.
Blogiarkisto
Avainsanahaku
- Adaptive Insights 34
- Adobe 1
- Analytiikka 10
- Asiakas 8
- Asiakaspalvelu 7
- Asiakkuudenhallinta CRM 24
- Business Insight 131
- Digitalisaatio 11
- Dynamics 365 18
- Dynamics AX 7
- Dynamics CRM 5
- Dynamics NAV 4
- GDPR-blogisarja 4
- Johtaminen 16
- Kansainvälistyminen 2
- Kasvu 6
- Kasvutekijät-blogisarja 3
- Kenttäpalvelut 14
- Koneäly 25
- Lehdistötiedote 16
- Lisätty todellisuus 2
- Markkinointi 6
- Microsoft 12
- Myynti 10
- Organisaatio 8
- Pilvipalvelut 8
- Projektinhallinta 5
- Qlik 29
- Qonnections 4
- Sovelluskehitys 10
- Taloushallinto 4
- Tech 7
- Tekoäly 6
- Toiminnanohjaus ERP 22
- Trainee-ohjelma 13
- Ura 33
- User Experience 4
- Virtuaalitodellisuus 2
- eCraft 1