Bulevardin klinikka Kevät 2017

IT-infrapalvelut ketterästi hallintaan

Yhteenveto

Bulevardin klinikka on vuonna 1986 perustettu lääkäriasema Bulevardilla Helsingin sydämessä. Perheomisteisen klinikan ylilääkärin Jan Lassuksen mukaan klinikan pyörittäminen on kutsumustyötä, jonka keskiössä ovat asiakkaat, joista osa on käynyt samalla klinikalla sukupolvien ajan. eCraft auttaa Bulevardin klinikkaa keskittymään asiakkaiden hoitamiseen tietotekniikan sijaan. Ulkoistamalla IT-infrapalvelut eCraftille Bulevardin klinikan tietotekniset palvelut ovat helposti budjetoitavissa kiinteällä kuukausihinnalla, IT-palveluiden laatu koetaan erittäin korkeaksi ja ulkoistuksen avulla Bulevardin klinikka on säästänyt IT-kuluissaan.

AIHIOT

Infrapalvelut

Työasemat

O365

Palvelimet

Verkkoyhteydet

Laitteet

 

Bulevardin klinikka yrityksenä

Bulevardin klinikka työllistää yli 90 asiantuntijaa ja hoitaa vuosittain noin 25 000 potilasta. Kasvava asiakasvirta yhdistettynä palvelulupaukseen parhaasta mahdollisesta yksilöllisestä hoidosta on vaatinut myös liiketoimintaprosessien ja -työkalujen optimointia ja tehostamista uudelle tasolle.

”Monelle asiakkaistamme olen perhelääkäri, joka tuntee jokaisen perheen jäsenet nimeltä ja asiakassuhde juontaa juurensa vuosien päähän. Niin vanhat kuin uudet asiakkaamme kommentoivatkin usein kodinomaista lämpöä, joka lääkäriasemastamme välittyy. Tuo tunnelma on toimintamme elinehto”,
— Bulevardin klinikan ylilääkäri Jan Lassus kiteyttää.


Luotettava kumppani IT-infrapalveluihin

Klinikan ja eCraftin yhteistyö lähti liikkeelle tavoitteesta ulkoistaa Bulevardin klinikan IT-palvelut luotettavalle kumppanille, joka hoitaisi kaiken lääkäriaseman tietotekniikan palvelimista verkkoyhteyksiin, työasemiin ja tulostimiin. Lähituki ja rajoittamattomat Service Desk -palvelut pitävät huolta, että ongelmatilanteessa apua on lähellä ja toimii nopeasti.


Tulokset puhuvat puolestaan

Yhteistyön tulokset ovat yllättäneet Bulevardin klinikan väen erittäin positiivisesti: ”IT-palvelumme ovat nyt helposti budjetoitavia, joka on liiketoiminnallisesti meille tärkeää, sillä kustannuksissa ei tule yllätyksiä. Siirtymällä eCraftin tarjoamaan ulkoistusmalliin olemme myös saaneet laskettua IT-kulujamme. Samaan aikaan henkilöstömme on ollut äärimmäisen tyytyväisiä eCraftin palvelutasoon, joka on yksilöllistä ja nopeaa. Välillemme on kehittynyt aito kumppanuus, jossa mietimme jatkuvasti yhdessä, miten IT-palveluitamme voisi kehittää eteenpäin”, toteaa Jan Lassus.

Ota yhteyttä: 

Jari Sartimo
Sales Executive, eCraft
jari.sartimo@ecraft.com
0408495389